1. Opće odredbe
Ovi uvjeti poslovanja uređuju odnos između obrta TechFlow (u daljnjem tekstu: Izvršitelj) i korisnika usluga.
Korištenjem usluga korisnik potvrđuje da je upoznat s uvjetima i prihvaća ih u cijelosti.
2. Opis usluga
Izvršitelj pruža usluge čišćenja eksterijera, uključujući:
- pranje fasada
- pranje krovova
- čišćenje opločnika i terasa
- pranje solarnih panela
Metoda rada (softwash ili visokotlačno pranje) određuje se prema procjeni stručne osobe.
3. Ponude i cijene
Sve cijene na web stranici su informativne.
Konačna cijena određuje se nakon pregleda objekta ili na temelju dostavljenih informacija i fotografija.
Izvršitelj zadržava pravo izmjene cijene u slučaju nepredviđenih okolnosti (stupanj zaprljanosti, dodatni radovi i sl.).
4. Izvođenje usluge
Izvršitelj će uslugu obaviti savjesno i u skladu s pravilima struke.
Vrijeme izvođenja ovisi o uvjetima na terenu, vremenskim prilikama i dostupnosti.
5. Obveze korisnika
Korisnik je dužan:
- osigurati nesmetan pristup objektu
- osigurati dostupnost vode (po potrebi)
- ukloniti ili zaštititi osjetljive predmete i površine
- upozoriti na specifičnosti objekta (oštećenja, osjetljive zone)
6. Odgovornost i ograničenje odgovornosti
Izvršitelj ne odgovara za:
- postojeća oštećenja na fasadi, krovu ili drugim površinama
- oštećenja nastala zbog dotrajalosti materijala
- promjene na površinama koje su rezultat kemijske reakcije postojećih nečistoća
- posljedice nepravilnog ili nedovoljnog održavanja prije izvođenja usluge
Korisnik je upoznat da čišćenje može otkriti već postojeća oštećenja koja nisu bila vidljiva prije izvođenja radova.
7. Otkazivanje termina
Korisnik može otkazati termin uz prethodnu najavu.
U slučaju otkazivanja unutar 24 sata, Izvršitelj zadržava pravo naplate troškova dolaska.
8. Plaćanje
Plaćanje se vrši po završetku usluge, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Izvršitelj zadržava pravo traženja avansa za veće projekte.
9. Reklamacije
Reklamacije se zaprimaju u roku od 24 sata od završetka usluge.
Naknadne reklamacije neće se uzeti u obzir.
10. Zaštita podataka
Osobni podaci obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti.
11. Završne odredbe
Izvršitelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
Svi sporovi rješavat će se sporazumno, a u suprotnom nadležan je sud prema sjedištu Izvršitelja.